Rewolucja technologiczna spowodowała, że pokolenia, które aktualnie są aktywne na rynku pracy, różnią się w podstawowych kwestiach. Z jednej strony nadal spotykamy się z pracą dla idei, swoistym przymusem i dozgonną lojalnością wobec pracodawcy, z drugiej doświadczamy skrajności związanych z pozornym brakiem odpowiedzialności i frywolnością młodych ludzi. Te różnice wymagają od biznesu zmiany podejścia do pracowników, elastyczności procesów, amortyzowania zmian i wdrażania innowacji.