Transformacja technologiczna powoli przeistacza się z trendu w konieczność. Wiele przedsiębiorstw, które już zdecydowały się pójść drogą transformacji cyfrowej, odnotowało wiele korzyści finansowych i wizerunkowych z tym związanych, a tym samym stały się bardziej konkurencyjne. Aby nie pozostawać w tyle, właściciele zarówno dużych, jak i średnich czy małych firm, powinni szybko podjąć działania zmierzające do wprowadzenia przedsiębiorstwa w erę czwartej rewolucji przemysłowej.

Czym jest transformacja technologiczna?

W najogólniejszym ujęciu, transformacja technologiczna to szereg działań i rozwiązań, opartych na technologii cyfrowej, których wprowadzenie ma na celu znaczące ułatwienie pracy we wszystkich jej aspektach. Mowa tu choćby o upraszczaniu czasochłonnych procesów, modyfikacji istniejących modeli biznesowych, poprawniej jakości obsługi i doświadczeń klienta oraz zmiany sposobu funkcjonowania firmy na bardziej efektywny.

Nie ma jednego modus operandi, jeśli chodzi o wdrożenie nowoczesnych rozwiązań cyfrowych w firmie. Potrzeby każdego przedsiębiorstwa są nieco inne, dlatego nie trzeba od razu rzucać się na głęboką wodę i na siłę implementować wszystkich dostępnych narzędzi. Lepiej dać sobie czas i – najlepiej pod opieką ekspertów – próbować różnych dostępnych opcji, by w efekcie znaleźć te, które są w stanie najlepiej przysłużyć się konkretnemu biznesowi. Na digitalizacji mogą skorzystać nie tylko duzi gracze, ale też firmy z sektora małych i średnich przedsiębiorstw.

Transformacja cyfrowa – jakie wykorzystuje technologie?

Najbardziej kojarzone z transformacją cyfrową przedsiębiorstw technologie to m.in przetwarzanie w chmurze, IoT (Internet od Things), Big Data, ML (Machine Learning) oraz AI (Artificial Intelligence).

Przetwarzanie w chmurze pozwala przede wszystkim uzyskać na żądanie usługi obliczeniowe. Część przedsiębiorstw korzysta z własnej infrastruktury (trzeba wiedzieć, że to rozwiązanie kosztowne i czasochłonne), a część decyduje się na skorzystanie z opcji wynajmu różnych usług na zasadzie wykupu dostępu na żądanie. Tymi usługami mogą być zarówno aplikacje, jak i pamięć masowa.

Internet of Things, czyli Internet Rzeczy, umożliwia połączenie różnych fizycznych urządzeń z siecią i jednocześnie gromadzenie niezbędnych danych. W praktyce oznacza to, że dzięki np. połączeniu różnych urządzeń z czujnikami można znacząco usprawnić automatyzację procesów i poprawić skuteczność działania, bez konieczności angażowania ludzi do obsługi.

Big Data, czyli możliwość gromadzenia dużych ilości danych w formie cyfrowej, okazuje się niezwykle cenna dla przedsiębiorców, bo dzięki niej pozyskują cenne informacje, potrzebne w procesie podejmowania decyzji biznesowych i marketingowych. Takie dane to np. Zachowanie na stronach internetowych charakterystyczne dla różnych grup klientów czy ich nawyki zakupowe.

Do przetworzenia dużych ilości danych potrzebne są rozwiązania z zakresu ML. Uczenie maszynowe ma tę właściwość, że im więcej otrzymuje danych, tym bardziej szczegółowe, trafne i cenne wnioski potrafi z nich wysnuć.

Przeczytaj także: Jaką chmurę wybrać: prywatną, publiczną czy hybrydową? Potrzeby biznesu vs dostępna technologia

Transformacja technologiczna i jej oblicza

Skoro głównym założeniem transformacji technologicznej jest ułatwienie i usprawnienie ogółu procesów w firmie, to bez wątpienia naturalną konsekwencją jej wprowadzenia będzie odejście od dokumentacji papierowej na rzecz dokumentów cyfrowych i wystawianie – zamiast tradycyjnych faktur papierowych – e-faktur. Obieg dokumentacji jest dzięki temu bardziej przejrzysty i bezpieczniejszy. Poza tym rezygnacja z generowania i przechowywania dokumentów w formie papierowej oznacza nie tylko oszczędność miejsca, ale też jest ważna z punktu widzenia dbałości o środowisko.  Trzeba podkreślić, że zielone technologie, będące elementem większego procesu, jakim jest unowocześnianie procesów produkcyjnych i funkcjonowania przedsiębiorstw, mają ogromne znaczenie w budowaniu długofalowych planów rozwojowych firm.