Wypalenie zawodowe – czy działy HR mogą mu przeciwdziałać? Jak wspierać pracowników?

Wypalenie zawodowe, nazywane także syndromem burnout bądź syndromem wypalenia zawodowego, to coraz częstszy problem wśród pracowników. Istnieją jednak skuteczne sposoby na walkę z tym zjawiskiem. Czy działy HR są w stanie przeciwdziałać wypaleniu pracowników, a jeśli tak – jak mogą wspierać ich w kryzysowym czasie?

Czym właściwie jest wypalenie zawodowe?

Wypalenie zawodowe to złożone zjawisko, będące odpowiedzią organizmu na przewlekły stres czy nadmiar obowiązków związanych z pracą. Możemy brać je pod uwagę w sytuacji, gdy praca, którą dotychczas lubiliśmy, daje nam coraz mniej satysfakcji, a codzienne powroty do biura wiążą się z niepokojem czy zniechęceniem. Główne objawy syndromu burnout to m.in.:

• uczucie zmęczenia i rozdrażnienia;
• trudności z koncentracją;
• mniejsze zainteresowanie zawodowymi obowiązkami;
• niska ocena osobistych dokonań zawodowych;
• stres związany z kolejnym dniem w pracy.

Istnieje mnóstwo powodów wystąpienia wypalenia zawodowego. Jednym z nich jest nadmiar obowiązków, a co za tym idzie – przewlekły stres wynikający ze zbyt dużych wymagań czy pracy pod presją. Wypalenie zawodowe może wynikać również z braku możliwości rozwoju zawodowego lub słabej relacji na linii pracownik-pracodawca. Często przyczyną tego stanu jest również zbyt niskie wynagrodzenie, nieadekwatne do odpowiedzialności pracownika czy ilości wykonywanych przez niego obowiązków.

Czy dział HR może przeciwdziałać wypaleniu zawodowemu pracowników?

Wypalenie zawodowe dotyczy coraz większej ilości pracowników. Co istotne, jest to tak samo problem osób zatrudnionych, jak również samych pracodawców. Działy HR nie tylko mogą, ale i powinny przeciwdziałać wypaleniu zawodowemu pracowników. Nastrój i zaangażowanie osób zatrudnionych ma bowiem wpływ na funkcjonowanie całego przedsiębiorstwa. Codziennie działania mające na celu poprawę samopoczucia pracowników mogą zapobiec wielu kryzysowym sytuacjom.

Przeczytaj także: Motywacja młodego pracownika – jak zadbać o jego zaangażowanie i utrzymać go na dłużej?

Jak wspierać pracowników odczuwających wypalenie zawodowe?

Chcąc zapobiegać wypaleniu zawodowemu pracowników i wspierać tych, którzy borykają się z nadmiernym stresem i brakiem satysfakcji, działy HR powinny skupić się m.in. na:

• budowaniu odpowiedniej kultury organizacyjnej firmy;
• dbaniu o odpowiednie relacje w środowisku pracy;
• budowaniu prawidłowej komunikacji wewnętrznej i przyjaznej atmosfery.

Dobry kontakt ze współpracownikami oraz poczucie, że jest się częścią firmy to podstawa dobrego samopoczucia w pracy. Jeżeli pojawiają się pewne problemy na tym obszarze, warto pomyśleć o organizacji integracji dla członków zespołu czy całej organizacji. Coraz więcej firm umożliwia również swoim pracownikom opiekę psychologiczną w ramach benefitów pozapłacowych. Co więcej, ważne, aby pracownicy dbali o swój work-life balance i potrafili postawić jasną granicę między pracą a życiem prywatnym. Istotne jest również odpowiednie dostosowanie czasu pracy, unikanie zbyt dużej ilości nadgodzin czy pilnowanie przerw w pracy – zwłaszcza w przypadku pracowników zdalnych. Warto regularnie przypominać o tym pracownikom – wypoczęci będą oni znacznie bardziej wydajni, a kolejne obowiązki nie będą wzbudzały w nich niepokoju.

Przeczytaj także: Quiet quitters, czyli dlaczego ludzie tracą motywację i jak na nowo wzbudzić ich zaangażowanie