Symfonia. Biznes gotowy na zmiany

Czego szukają firmy MŚP, gdy myślą o automatyzacji produkcji? [PODCAST]

Magdalena Marzec

Magdalena Marzec

Communications & Content Marketing Specialist

Długość czytania:

16 kwietnia 2021

Wiele najnowszych raportów dotyczy wyzwań, z którymi firmy MŚP muszą mierzyć się w czasach pandemii. W dzisiejszym odcinku podcastu skupimy się na pytaniach, które padają najczęściej z ust firm szukających rozwiązań do zarządzania przedsiębiorstwem. Tę perspektywę przybliży nam Michał Gała, Key Account Manager Symfonii, który jako osoba mająca bezpośredni kontakt z potencjalnymi klientami jest bezpośrednim adresatem tych zapytań.

Michale, jesteś na pierwszej linii frontu w przypadku zapytań potencjalnych klientów, którzy szukają oprogramowania do zarządzania procesami w firmie. Z jakiego typu wyzwaniami zwracają się do Ciebie?

Michal_GalaMichał Gała, Key Account Manager Symfonia: Faktycznie, często jestem pierwszą osobą, która wysłuchuje przedsiębiorcy w kontekście potrzeb związanych z zarządzaniem procesami. Na pewno widać, że przedsiębiorcy inaczej rozkładają akcenty niż jeszcze ponad rok temu. Jeśli chodzi natomiast o zapytania przedsiębiorców to najczęściej wychodzimy od kwestii ogólnych. Przychodzi do nas przedsiębiorca z pytaniem: „Drogi dostawco, szukamy narzędzia, które ułatwi nam komunikację między zespołami, mówiąc wprost, oprogramowania, które umożliwi spójną pracę”. Zdaję sobie sprawę, że to są takie ogólne pojęcia, natomiast moją rolą między innymi jest rozwinąć później tę kwestię. W okresie pandemii spotykamy się ze zwiększoną liczbą pytań dotyczących szeroko pojętej pracy zdalnej: czyli obiegu dokumentów, możliwości prcy zespołowej nad umowami, projektami. Dotyczy to również wprost zarządzania produkcją, zdalną pracą przy tworzeniu receptur, technologii, ich zdalne konsultowanie zewnątrz czy wewnątrz firmy. To są te elementy, które nabrały w moim odczuciu obecnie naprawdę dużego znaczenia. One nie były bez znaczenia wcześniej, natomiast teraz ten akcent jest bardzo silnie położony na pracę zdalną.

Czy te potrzeby różnią się w zależności od wielkości firmy?

Michał Gała: Potrzeba wprowadzenia pewnych zmian nie jest wprost związana z wielkością przedsiębiorstwa. Natomiast kwestia tego, w jakim stopniu decydujemy się na cyfryzację już tak.

W mniejszych firmach często wychodzimy od sytuacji, w której dotychczas nie funkcjonowało żadne oprogramowanie produkcyjne. Tą funkcję sprawowały na przykład Excel lub kartki papieru. To w dłużej perspektywie rodzi spore komplikacje. Każdy biznes dąży do rozwoju, a gdy firma rośnie zaopatrzona w przestarzałą technologię, ciężko jest zapanować nad planowaniem i przyjmowaniem zamówień.  Dochodzi do tego, że finalnie nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na pytanie o rzeczywisty koszt wytworzenia produktu.

 

W przypadku mniejszych firm często układamy procesy od zera, przechodząc przez poszczególne elementy. Gdy mówimy natomiast o większych organizacjach, te wymagania są czesto bardziej sprecyzowane. Przedsiębiorca ma już ułożony proces, pracuje na danym oprogramowaniu, które z jakiś przyczyn nie spełnia jego wymagań. To typ klienta, który dobrze potrafi zdefiniować swoje potrzeby: posiada ogólny pomysł na prowadzenie produkcji; jego problem nie dotyczy całego systemu, a już konkretnych zagadnień, jak chociażby trudności z pomarem rzeczywistego kosztu wytworzenia produktu. Mogą to też być inne elementy, na przykład dotyczące harmonogramowania produkcji. To ktoś, kto nie zaczyna procesów cyfryzacyjnych od zera.

Jak zarządzać firmą w sytuacji kryzysowej?

Posłuchaj całego podcastu i dowiedz się:

  • Co powoduje, że firmy decydują się na konkretne rozwiązanie do automatyzacji procesów?
  • Kto zazwyczaj jest osobą decyzyjną w tych branżach, której zdanie ma decydujący wpływ na wybór dostawcy?
  • Na ile różnią się oczekiwania osób biorących udział w procesie, biorąc pod uwagę typ stanowiska?
  • W którą stronę będzie szła automatyzacja/cyfryzacja produkcji w przyszłości?

 

Przeglądaj tematy tego artykułu:

0 komentarzy

Wyślij komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Powiązane kategorie

Finanse
międzynarodowe

Finanse
na co dzień

Planowanie
biznesowe

Słownik Symfonii

Prowadzenie firmy może być pełne wyzwań, a jednym z nich jest fachowy żargon, który trzeba rozumieć. Nasz słownik wyjaśnia pojęcia w prostych słowach – od A do Z.
Wyświetl słownik